Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Abdi (en adelante "Abdi", "nosotros" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y nuestros servicios.

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que necesitamos para prestarte el servicio. Nada más.

No recopilamos datos sensibles como información médica, orientación sexual, creencias religiosas o afiliaciones políticas.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Crear y entregar tu página web en el plazo acordado.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp o email sobre el avance de tu proyecto.
• Procesar el pago inicial y los cobros de tu mensualidad.
• Enviarte reportes mensuales de rendimiento de tu web.
• Ofrecerte soporte cuando lo necesites.
• Enviarte comunicaciones sobre cambios importantes en el servicio o en estos términos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en tu país.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie, bajo ninguna circunstancia.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato — necesitamos tus datos para prestarte el servicio que contrataste.
• Consentimiento — al enviar el formulario de brief o al suscribirte, nos autorizas expresamente a contactarte.
• Interés legítimo — para mejorar el servicio, detectar fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal — cuando la ley de tu país nos exige conservar o compartir cierta información.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio. Todos están sujetos a contratos de confidencialidad y cumplen con estándares de seguridad internacionales.

No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales. No los vendemos. No los cedemos a ninguna autoridad salvo por obligación legal expresa.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Mientras tu suscripción esté activa, conservamos todos tus datos para prestar el servicio.
• Al cancelar, eliminamos o anonimizamos tu información en un plazo máximo de 30 días, excepto la que la ley nos obligue a conservar.
• Los datos de facturación se conservan por 5 años según la legislación fiscal aplicable en Costa Rica y el país del cliente.
• Los registros de actividad de seguridad se conservan por 12 meses.

Tus derechos

Dependiendo de tu país, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@abdismart.com. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@abdismart.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es posible, el correo con el que te registraste. No cobramos por atender estas solicitudes.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante la autoridad de tu país:

• Costa Rica: Prodhab — prodhab.go.cr
• Otros países LATAM: La autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Cómo protegemos tus datos

• Todos los datos se transmiten por conexiones cifradas (HTTPS / TLS 1.3).
• Los datos en reposo están cifrados en la base de datos.
• El acceso al panel de operación está protegido por autenticación con contraseña.
• Los datos de pago nunca pasan por nuestros servidores — van directo a Stripe o Mercado Pago.
• Realizamos respaldos automáticos diarios.

Ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que comprometa tus datos, te notificamos en un plazo no mayor a 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies técnicas estrictamente necesarias para que el sitio funcione. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a dueños y operadores de negocios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, los eliminamos de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos personales, escríbenos a privacidad@abdismart.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario — por cambios en la ley, en los servicios o en los proveedores que usamos. Cuando lo hagamos:

• Actualizamos la fecha de vigencia en la parte superior de este documento.
• Te avisamos por correo si los cambios son relevantes para el tratamiento de tus datos.
• Los cambios entran en vigor 15 días después de la notificación, salvo que la ley requiera algo distinto.

Si continúas usando el servicio después de ese plazo, se entiende que aceptas la versión actualizada.

Cómo contactarnos

Para cualquier duda, solicitud de derechos o reporte de incidentes de seguridad, contáctanos directamente.